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Modernes online Tool +
ausgezeichnete Beratung

Unser Leistungsangebot ist modular – Sie können flexibel wählen:

  • Beratung zur erfolgreichen Einführung eines Feedback-Prozesses im Unternehmen (Erfolgsfaktoren und Fallstricke der Prozess-Gestaltung) - profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, denn jedes Werkzeug ist nur so gut wie der Umgang damit
  • Entwicklung eines maßgeschneiderten Kompetenmodells mit uns auf Basis unserer langjährigen Erfahung (>>) oder Wahl eines validen Standardmodells aus unserer Online-Bibliothek oder wir integrieren in die Feedback-Software Ihr bereits vorhandenes Kompetenzmodell
  • Steuerung eines gelungenen Feedback-Prozesses (inkl. aller nötigen Unterlagen z.B. Kommunikationstools, Prozessablaufpläne) oder Sie nutzen unser Tool als Software as a Service und steuern und managen den Feedback-Prozess eigenständig
  • Ableitung von PE / OE Maßnahmen für Organisationseinheiten oder Sie übernehmen dies intern auf Basis der von uns gelieferten aussagekräftigen Ergebnisreports
  • Durchführung der persönlichen Feedbackgespräche oder wir schulen Sie bzw. Ihre Mitarbeiter in der Durchführung wirksamer Reflexionsgespräche mit den Feedbackempfängern auf Basis unseres Tools
  • Sie können unsere Software Applikation als unser Akkreditierungs- oder Lizenzpartner auch eigenständig zur Abwicklung von Feedback-Prozessen nutzen

In einem bundesweiten Beratervergleich wurden wir
mit unseren Tools und Konzepten als einer der
besten Berater im Mittelstand 2014/15
ausgezeichnet - auch für
unsere 360° Projekte (zur Auszeichnung)

 

 

Strukturiertes Feedback mit einem effizienten Online-Tool für realistische Standortbestimmungen

360° / 270° / 180° Feedback

© VERÄNDERUNGSINTELLIGENZ® GmbH, Antje Freyth

Was ist ein 360° Feedback-Prozess?

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Überblick Anwendungskontext

Abbildung zu: Ueberblick Anwendungskontext
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Ein strukturierter Feedbackprozess sichert die gezielte Entwicklung der relevanten Kompetenzen

Abbildung zu: Ein strukturierter Feedbackprozess sichert die gezielte Entwicklung der relevanten Kompetenzen
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Hohe Bedeutung der Rückkopplung förderlicher und nicht förderlicher Handlungen/Verhaltensmuster an die Verantwortlichen

Abbildung zu:  Rueckkopplung foerderlicher und nicht foerderlicher Handlungen
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Basis jedes Feedback-Prozesses ist ein Kompetenzmodell

Abbildung zu: Basis jedes Feedback-Prozesses ist ein Kompetenzmodell
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Sie haben die Wahl zwischen einem Standard-Kompetenzmodell oder einem unternehmensindividuellem Kompetenzmodell

Abbildung zu: Kompetenzmodellen
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Moderne Online-Befragung, einfach bedienbar

Abbildung zu: Moderne Online-Befragung
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Erläuterungen zu der 5er Skala zum Ankreuzen im Online Fragebogen

Abbildung zu: 5er Skala im Online Fragebogen
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Bei Bedarf: Mischung Papier-/Online-Befragung

Abbildung zu: Mischung Papier-Online-Befragung
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Die Antworten werden automatisiert zusammengefügt

Abbildung zu: Die Antworten werden automatisiert zusammengefuegt
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Ausschnitt aus einem Ergebnisreport

Abbildung zu: Ergebnisreport
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Unmittelbare Rückmeldung zu persönlichen Verhaltensmustern (Auszug aus Ergebnisreport)

Abbildung zu: Unmittelbare Rueckmeldung
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Ergebnisse werden mit dem Feedback-Empfänger im dialogorientierten Rückmelde-Gespräch besprochen

Abbildung zu: Besprechung Rueckmelde-Gespraech
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Zusätzlicher Wert durch aggregierte Auswertungen für die Mitarbeiter einer Organisationseinheit

Abbildung zu: Zusaetzlicher Wert durch aggregierte Auswertungen für die Mitarbeiter einer Organisationseinheit
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Sichere, einfache Online-Bereitstellung und Verwaltung der Ergebnisreports

Abbildung zu: Sichere, einfache Online-Bereitstellung und Verwaltung der Ergebnisreports
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Evaluierung von Entwicklungsmaßnahmen durch Wiederholung des Feedbacks

Abbildung zu: Evaluierung von Entwicklungsmaßnahmen durch Wiederholung des Feedbacks
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360º Feedback aktiviert Feedbackgeber, fördert Feedbackempfänger – Nutzen des 360° Check

Abbildung zu: Nutzen des 360 Grad Check
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Erfolgsfaktoren für einen gelungenen Feedback-Prozeß

Abbildung zu: Erfolgsfaktoren für einen gelungenen Feedback-Prozeß
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Die Vorteile unseres Tools im Überblick:

  • Es sind flexibel 360°, 270° oder 180° Feedbacks möglich
  • Die zugrunde liegenden Kompetenzen (Befragungsmodell) können flexibel nach Kundenanliegen eingestellt werden 
  • Aggregierte Auswertungen für Organisationseinheiten bieten die quantitative und qualitative Basis für gezielte PE/OE und maßgeschneiderte Fortbildungen
  • Freitext-Rückmeldungen der Feedbackgeber bieten neben den Antworten auf der normierten Skala wertvolle Zusatzhinweise für die Auswertung
  • Bei Wiederholung des Feedbacks wird die Entwicklung der Kompetenzen im Zeitverlauf strukturiert abgebildet - Basis zur Evaluierung von Entwicklungsmaßnahmen und weiteren Optimierung
  • Möglichkeit zur effizienten Kombination von 180° / 360° Feedback-Prozessen und Mitarbeiterbefragungen
  • Einfache intuitive Bedienbarkeit der Online Applikation für Feedbackgeber und Administratoren
  • Neben der effizienten online-Befragung ist selbstverständlich auch die Papierbefragung möglich
  • Für international tätige Unternehmen: Vollständige Bilingualität englisch / deutsch + mögliche Abbildung der online Fragebögen und Ergebnisreports in allen Sprachen mit westeuropäischem Zeichensatz
  • 100% Software-Entwicklung in Deutschland + 100% Datenhaltung in Deutschland + umfangreiches Datenschutzpaket (z.B. SSL Verschlüsselung mit Sicherheitszertifikat, TÜV geprüftes Rechenzentrum) für optimale Sicherheit
  • Anonymisierung der Ergebnisse: Die einzelnen Antworten werden von einem automatisierten Datenverarbeitungs-system losgelöst von der einzelnen Person nach Feedbackgebergruppen in einer anonymisierten Form gespeichert und ausgewertet.
  • Flexibles Customizing: Wir können Ihr Logo / Corporate Design in die Oberflächen der Software (z.B. den Fragebogen) und die Ergebnisreports integrieren
  • Sie haben die freie Wahl des Servicegrads: von der kompletten Durchführung der Befragung, Beratung für einen gelungenen Feedbackprozess, Entwicklung eines Kompetenzmodells bis hin zur Durchführung der persönlichen Feedbackgespräche können Sie modular unser Angebot nutzen oder auch als unser geschulter Lizenzpartner alles selbstständig abwickeln unter Nutzung unserer Software Applikation
  • Falls Sie die Durchführung der persönlichen Reflexionsgespräche und die Entwicklung gezielter Maßnahmen durch einen unserer Berater wünschen, gilt: wir setzen nur Berater mit langjähriger Praxiserfahrung und eigener Führungserfahrung ein
  • Unsere Software wird Ihnen als Service bereit gestellt, d.h. Sie brauchen keine Installationen auf Ihren lokalen Computern, sondern lediglich einen PC, Tablet, Smartphone mit Internetzugang und können so flexibel zu jeder Zeit und an jedem Ort die Befragung nutzen

Die Befragungs- und Auswertungsmethodik des Tools wurde valide mit unserem Hochschulkooperationspartner entwickelt. Das darauf basierende Vorgehensmodell wurde als Beitrag zum BMBF (Bundesministerium für Bildung u. Forschung) Projekt "Integriertes Kompetenzmanagement" validiert und veröffentlicht. Die Entwicklung der Oberflächen und Benutzerführung wurde durch das preisgekrönte eArchitecture Lab für innovative Führungssysteme unterstützt - dies gewährleistet die intuitive Bedienung und sichere Funktionsweise.

 

Für unser Unternehmen war es der erste 360° Feedback-Prozess, daher haben wir zu Beginn mit der Veränderungsintelligenz GmbH die Ziele und das Design unseres Feedback-Prozesses (z.B. wer gibt wem Feedback, wer sieht die Ergebnisse) definiert. Anschließend hat die Beraterin von der Veränderungsintelligenz GmbH auf Basis der Unternehmensstrategie und -werte sowie unseres Markenkerns in einem schlanken Prozess mit uns unter Einbindung repräsentativer Führungskräfte und Mitarbeiter ein Kompetenzmodell als Basis für den Fragebogen entwickelt. Feedbackgeber und Feedbacknehmer wurden mit einem mehrstufigen und dialogorientierten Kommunikationskonzept abgeholt und zur Teilnahme eingeladen. Dieses partizipative und strukturierte Vorgehen war die Basis dafür, dass sich später über 85% aller Befragten freiwillig an dem ersten Feedback-Prozess dieser Art im Unternehmen beteiligt haben.

Die Durchführung des Feedback-Prozesses erfolgte reibungslos durch eine leicht bedienbare Online-Applikation. Für die Mitarbeiter in der Fertigung ohne eigene Mailadresse wurde ein zentraler PC mit Internetzugang bereitgestellt und sie konnten sich hier mit den per Brief erhaltenen Zugangsdaten auch in ihren Fragebogen einloggen. Die Ergebnisse wurden den Führungskräften in einem persönlichen ca. 2 stündigem Gespräch durch eine Beraterin der Veränderungsintelligenz GmbH überreicht. Diese persönlichen Gespräche wurden von den Führungskräften als sehr wertvoll empfunden, da neben der detaillierten Besprechung der Ergebnisse auch interessante Impulse gesetzt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten aufgezeigt wurden. Da es unser erster Feedback-Prozess war und die eigenverantwortliche Entwicklung der Führungskräfte im Fokus stand, haben wir uns bewusst dafür entschieden, die Ergebnisse an keine weiteren Personen im Unternehmen automatisch weiter zu leiten. Allerdings wurden im persönlichen Feedbackgespräch Impulse für den weiteren Dialog mit Mitarbeitern und Führungskräften zu den Ergebnissen gegeben, die in den Wochen nach den Feedbackgesprächen zu zahlreichen offenen Gesprächen zwischen den verschiedenen Hierarchieebenen geführt haben. In einer abschließenden Präsentation haben wir von der Beraterin der Veränderungsintelligenz GmbH noch wertvolle Impulse für die weitere Organisationsentwicklung erhalten. Wir werden in 2 Jahren die Befragung wiederholen und sind auf die Entwicklungsfortschritte gespannt.

Während dieser ersten Runde hat uns die professionelle Unterstützung von unserer Beraterin der Veränderungsintelligenz GmbH sehr gut gefallen. Durch den fundierten Ansatz gepaart mit ihrem sympathischen Auftreten, hat sie es geschafft, unsere Mitarbeiter und Führungskräfte von diesem doch sensiblen Thema voll zu überzeugen. Wir danken für die sehr gute Zusammenarbeit!

Ralf Ledda
Managing Director Alber GmbH

Literaurhinweis:
Freyth, A. & Baltes, G. 2010, Strategiefokussiertes Kompetenzmanagement individueller Kompetenzen als Erfolgsbeitrag für Innovationsstrategien. In Erich Barthel, Anke Hanft, Joachim Hasebrook (Hrsg.) Integriertes Kompetenzmanagement Innovationsstrategien als Aufgabe der Organisations- und Personalentwicklung.
(Informationen zum Buch) oder unser (Artikel als PDF Download)

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